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送装一体服务首次亮相东莞家具展,鲁班到家引热捧

2018-08-16


  20年芳华,75万平方米展出规模,150个国家和地区专业观众如约打卡......昨日,第40届名家具展览暨第2届中国(东莞)国际定制家居展于广东现代国际展览中心落下帷幕,作为业内久负盛名的家居品牌大展,本届展会高唱“创新”主旋律,包括展览方式、展品、服务模式、跨界融合专题展会活动等创新,参展企业达1205家。

  

 

  今年,是东莞名家具展走过第20个年头,多年的行业深耕协助企业打造了无数个“爆款”品牌,鲁班到家作为本届展会唯一一个专业从事家具行业一站式服务供应链的互联网平台,也是历届展会中首次参展的售后服务型企业,一经亮相就备受全场与会企业的高度关注。

  极具互联网风格的展台设计位在偌大的展馆中倍加抢眼,就如同在茫茫人群中你一眼就能找到肤色迥异的黑人兄弟一样。展会期间,鲁班到家携带自主研发的智能服务系统现场演示,为国内外家居人展示家居行业的服务供应链最新创新成果,引得现场观众纷纷驻足观摩,毫不吝啬称赞之词,现场也来了不少国外友人,在我们并不流利的介绍之下,也频频爆出“Wow,Amazing!”的惊叹之辞。

  

 

  在与多为本地家具企业家的交流中,他们说到:“像我们从事家具行业,说到把售后服务做好,你可以问问在座的几位老板,是因为缺钱吗?显然不是,我们缺的是能把服务做好的人,也就是你们所说的找师傅,有了鲁班到家这个平台,一定能为我们解决这个问题。”一番交流过后,现场的大部分商家纷纷表示回去后即刻就开始使用鲁班到家平台,不禁令我们备受鼓舞。

  中国家具文化源远流长,数千年的传承与发展,已经令家具行业不管是制作还是销售渠道都已相对成熟。但是,家具产品“件大、价高、非标”等特性却又决定了其“昂贵”的售后服务运营,并非是指售后服务人工成本高昂,而是因为目前市面上大部分家具企业售后供应链缺失,资源整合能力不足,分散对接干线物流、同城配送、安装公司、保养检修、质保机构等不同机构而造成的低效率和高风险问题,其中往往附带着巨大的运营成本。

  特别是对于中小企业方而言,售后运营成本浪费带来的巨大冲击几乎是致命的,与大企业相比本身品牌优势本就不足,只能主动降低收益让利客户,若再加上售后成本的挤压只会让得这些企业更难以招架。

  

 

  在如此市场背景之下,鲁班到家通过通过整合全国碎片化服务资源,打通“商家-物流-师傅-客户”渠道衔接,基于大数据及云计算技术搭建服务模型,形成涵盖一口价、报价、悬赏三种服务交易模式为一体的智能服务平台;搭配自主研发的服务信用管理体系,是行业内首个绩效化师傅信用管理体系,严控师傅服务行为,保证师傅服务质量。助力企业在提升售后落地效率的同时有效降低企业成本,数据显示,通过报价模式寻找专业师傅最高可实现成本节约40%!如此优势之下,也无怪乎鲁班到家备受家具企业追捧啦...

  

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  鲁班到家始终秉承“传承工匠精神,服务美好生活”的平台理念,以技术驱动服务,实现企业赋能,为家具企业输出更高品质的一体化送装服务,助力企业摆脱售后桎梏,实现快速发展

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